Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 mai 2025

1. Introduction

SoulSpark ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en se conformant à cette politique de confidentialité.

Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez nous fournir lorsque vous visitez notre site web www.soulspark.com (notre "Site") et nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de protection et de divulgation de ces informations.

Cette politique s'applique aux informations que nous collectons :

• Sur ce Site.
• Dans les e-mails, SMS, et autres communications électroniques entre vous et ce Site.
• Lorsque vous interagissez avec nos applications sur des plateformes tierces, comme Facebook.

Elle ne s'applique pas aux informations collectées par :

• Nous hors ligne ou par tout autre moyen, y compris sur tout autre site web exploité par nous ou tout tiers (y compris nos affiliés et partenaires) ; ou
• Tout tiers (y compris nos affiliés et partenaires), y compris via toute application ou contenu (y compris la publicité) qui peut être lié ou accessible depuis le Site.

Veuillez lire attentivement cette politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser notre Site. En accédant ou en utilisant ce Site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Cette politique peut changer de temps en temps. Votre utilisation continue de ce Site après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, alors veuillez vérifier régulièrement cette politique pour tout changement.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès de et à propos des utilisateurs de notre Site, notamment des informations :

• Par lesquelles vous pouvez être personnellement identifié, telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, ou toute autre information permettant de vous identifier ("informations personnelles");
• Qui concernent votre connexion Internet, les appareils que vous utilisez pour accéder à notre Site et les détails d'utilisation.

2.1 Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons sur ou par notre Site peuvent inclure :

• Informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre Site. Cela inclut les informations fournies au moment de vous inscrire à notre Site, de vous abonner à nos services, de publier du matériel ou de demander d'autres services.
• Enregistrements et copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.
• Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.
• Détails des transactions que vous effectuez via notre Site et de l'exécution de vos commandes. Vous pouvez être tenu de fournir des informations financières avant de passer une commande via notre Site.
• Vos recherches sur le Site.

2.2 Informations que nous collectons automatiquement

Lorsque vous interagissez avec notre Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos modèles, notamment :

• Les détails de vos visites sur notre Site, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez et que vous utilisez sur le Site.
• Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation et votre type de navigateur.

Les informations que nous collectons automatiquement sont des données statistiques et peuvent inclure des informations personnelles, ou nous pouvons les conserver ou les associer à des informations personnelles que nous collectons d'autres manières ou recevons de tiers. Cela nous aide à améliorer notre Site et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

• Estimer la taille de notre public et les modèles d'utilisation.
• Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser notre Site selon vos intérêts individuels.
• Accélérer vos recherches.
• Vous reconnaître lorsque vous revenez sur notre Site.

2.3 Technologies de suivi que nous utilisons

Les technologies que nous pouvons utiliser pour collecter automatiquement des données incluent :

• Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies de navigateur en activant le paramètre approprié de votre navigateur. Toutefois, si vous sélectionnez ce paramètre, vous ne pourrez peut-être pas accéder à certaines parties de notre Site. À moins que vous n'ayez ajusté le paramètre de votre navigateur pour qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigez votre navigateur vers notre Site.
• Balises Web. Des pages de notre Site et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises web (également appelées pixels invisibles, balises pixel et GIF à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ces pages ou ouvert un e-mail et pour d'autres statistiques de site web connexes (par exemple, en enregistrant la popularité de certains contenus du site web et en vérifiant l'intégrité du système et du serveur).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons à propos de vous ou que vous nous fournissez, y compris toutes les informations personnelles :

• Pour présenter notre Site et son contenu de manière appropriée.
• Pour vous fournir des informations, des produits ou des services que vous nous demandez.
• Pour exécuter nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris pour la facturation et le recouvrement.
• Pour vous informer des changements apportés à notre Site ou à tout produit ou service que nous offrons ou fournissons via celui-ci.
• Pour permettre votre participation aux fonctionnalités interactives de notre Site.
• Pour toute autre fin avec votre consentement.

Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous contacter à propos de nos propres biens et services qui peuvent vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, vous pouvez vous désabonner en suivant les instructions de désinscription dans toute communication marketing que vous recevez de notre part.

4. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs, et des informations qui ne permettent pas d'identifier une personne, sans restriction.

Nous pouvons divulguer des informations personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette politique de confidentialité :

• À nos filiales.
• À des entrepreneurs, prestataires de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité.
• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de SoulSpark.
• Pour remplir l'objectif pour lequel vous le fournissez.
• Pour tout autre but divulgué par nous lorsque vous fournissez l'information.
• Avec votre consentement.

Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles :

• Pour se conformer à toute ordonnance judiciaire, loi ou procédure légale, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou réglementaire.
• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.
• Si nous estimons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de SoulSpark, de nos clients ou d'autres.

5. Comment nous protégeons vos informations

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour éviter que vos informations personnelles ne soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. De plus, nous limitons l'accès à vos informations personnelles aux employés, agents, entrepreneurs et autres tiers qui ont un besoin commercial de le savoir. Ils ne traiteront vos informations personnelles que selon nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour faire face à toute violation présumée de données personnelles et nous vous informerons, ainsi que tout régulateur applicable, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

6. Conservation des données

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les informations personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des informations personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos informations personnelles, les fins pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales applicables.

7. Vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles. Ceux-ci peuvent inclure :

• Le droit d'accéder à vos informations personnelles
• Le droit de rectifier les informations personnelles que nous détenons à votre sujet
• Le droit d'effacer vos informations personnelles
• Le droit de restreindre le traitement de vos informations personnelles
• Le droit de porter plainte auprès d'une autorité de protection des données
• Le droit de retirer votre consentement

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'aide des coordonnées fournies ci-dessous.

8. Informations concernant les enfants

Notre Site n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des informations personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations d'un enfant de moins de 16 ans ou à son sujet, veuillez nous contacter.

9. Modifications de cette politique

Il est de notre politique de publier toute modification que nous apportons à notre politique de confidentialité sur cette page. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les informations personnelles de nos utilisateurs, nous vous informerons par e-mail à l'adresse e-mail spécifiée dans votre compte et/ou par le biais d'un avis sur la page d'accueil du Site. La date de la dernière révision de la politique de confidentialité est indiquée en haut de cette page.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions ou des commentaires concernant cette politique de confidentialité et nos pratiques en matière de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Email : [email protected]